Atualizado em: 23 de março de 2026
Política de Privacidade
Como a Artizan trata dados pessoais ao operar o Qardápio, incluindo contas, conteúdos de menus, uploads e medições de utilização.
Esta Política de Privacidade aplica-se ao Qardápio, incluindo o website público, a área autenticada, as páginas de menu público e os links QR que apontam para menus criados na plataforma.
O Qardápio é operado pela Artizan. Para qualquer assunto relacionado com proteção de dados, privacidade ou exercício de direitos, o contacto é geral@artizan.pt.
Quem é o responsável pelo tratamento
Para os dados pessoais tratados para operar, proteger e melhorar o Qardápio, a Artizan atua como responsável pelo tratamento.
Quando um restaurante utiliza o Qardápio para publicar conteúdos próprios, esse restaurante continua responsável pelo conteúdo que carrega e pelas escolhas editoriais que faz na sua página pública.
Que dados podemos tratar
Tratamos apenas os dados necessários para disponibilizar o serviço e gerir a relação com os utilizadores do Qardápio.
- Dados de conta e perfil, como nome, email, identificadores de autenticação e informação básica da sessão.
- Dados de restaurante e menu, como nome do restaurante, descrição, categorias, itens, preços, tags, QR codes e links públicos.
- Ficheiros e imagens carregados para logótipos, cabeçalhos e fotografias de itens.
- Dados operacionais e técnicos, como registos básicos de erro, segurança, browser e dispositivo.
- Medições de utilização, incluindo visualizações de menu guardadas pela aplicação e analytics de navegação através do Umami, sujeito ao seu consentimento para medição.
- Dados de faturação e subscrição apenas quando planos pagos, cobranças ou ferramentas Stripe forem introduzidos ou aplicáveis.
Como usamos os dados
Usamos os dados para criar e manter contas, publicar menus digitais, alojar imagens, gerar QR codes, medir o uso do serviço, responder a pedidos de suporte e manter a segurança da plataforma.
Também podemos usar dados técnicos e estatísticos para diagnosticar falhas, prevenir abuso e melhorar o produto. Não usamos os dados recolhidos pelo Qardápio para publicidade comportamental.
Bases legais
Tratamos dados pessoais com base na execução do contrato ou diligências pré-contratuais quando fornece o serviço, gere contas e publica menus a pedido do utilizador.
Tratamos dados com base em interesses legítimos quando precisamos de proteger a plataforma, prevenir fraude, resolver erros e compreender o desempenho do serviço de forma proporcional.
Quando a lei exigir consentimento, como no caso de tecnologias de medição não essenciais, o tratamento depende da escolha feita no banner de consentimento.
Prestadores e ferramentas utilizadas
O Qardápio recorre a alguns prestadores técnicos para funcionar. Estes prestadores tratam dados em nome da Artizan ou no âmbito do serviço que suportam.
- Neon Auth para autenticação e gestão de sessão.
- Neon PostgreSQL e Prisma para persistência de dados da aplicação.
- Uploadthing para armazenamento e entrega de ficheiros carregados.
- Umami para analytics de medição quando o utilizador aceita essa categoria.
- Stripe quando funcionalidades de faturação, cobrança ou subscrição forem ativadas ou aplicáveis.
Conservação dos dados
Mantemos dados pessoais apenas durante o período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver litígios e proteger a plataforma.
Conteúdo de menus, imagens e informação de conta podem permanecer enquanto a conta ou o espaço do restaurante estiverem ativos. Registos técnicos e métricas operacionais podem ser conservados por períodos limitados compatíveis com segurança, auditoria e melhoria do serviço.
Menus públicos e conteúdos carregados
Quando ativa ou partilha um menu, parte da informação carregada pelo restaurante torna-se acessível publicamente através do link do menu ou do respetivo QR code.
O utilizador é responsável por garantir que tem base legal e autorização para publicar quaisquer dados pessoais incluídos nesses conteúdos.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD e da lei portuguesa aplicável, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade, quando aplicável.
Também pode retirar o consentimento para medição a qualquer momento através das preferências de cookies. Para pedidos de direitos, verificação de identidade ou questões sobre retenção e eliminação, contacte geral@artizan.pt.
Documentos relacionados
Contacto
Para pedidos relacionados com privacidade, termos ou cookies, contacte a Artizan em geral@artizan.pt.
geral@artizan.pt